État de l’expédition · De la répartition à la preuve de livraison
- Coordonnateur attitré
- État sur demande
- Répartition 24/7
Un état, sur demande
Un coordonnateur attitré, un état sur demande et les imprévus soulevés dès qu’ils surviennent
Exploité par Rite Way Freight LTD
Quelqu’un qui connaît le chargement
Les suivis viennent du coordonnateur qui a réservé l’expédition, pas d’une file d’attente.
Les problèmes soulevés tôt
Météo, frontière et permis sont signalés dès que c’est connu plutôt qu’à la livraison.
Clos à la livraison
La preuve de livraison est remise au déchargement et le dossier est fermé selon la portée convenue.
Comment fonctionnent les suivis
Un chargement spécialisé ne circule pas comme un colis. Il attend un bureau de permis, une équipe de grutage, un poste frontalier ou un site qui n’est pas prêt à le recevoir — et un numéro de suivi n’expliquerait rien de tout cela.
Les suivis viennent donc du coordonnateur au dossier. Il sait de quoi il s’agit, quel transporteur l’a, ce que permet le permis et ce qui doit suivre. L’état est disponible sur demande à tout moment, et la répartition demeure joignable en tout temps pendant que le fret est en transit.
Ce qui est signalé sans qu’on le demande, ce sont les imprévus : un dédouanement retardé, un changement de trajet après une étude, une fermeture pour cause de météo, un décalage d’horaire au site destinataire. Ils sont soulevés dès qu’ils sont connus, parce qu’ils changent habituellement ce que le client doit faire de son côté.
Ce que couvrent les suivis
- Confirmation dès la répartition du chargement
- Collecte effectuée et chargement arrimé
- Position et progression sur demande
- État du dédouanement sur les transports transfrontaliers
- Conditions de permis et fenêtres de circulation
- Mouvements des escortes sur les chargements hors normes
Rapports par région
Ce qui vaut la peine d’être signalé change selon la destination du fret.
Québec et Ontario
Trajets courts où l’information utile est la fenêtre de livraison, pas la position.
Ouest canadien
Longs transits et sites éloignés, où l’état de préparation du site dicte l’horaire.
Canada atlantique
Fenêtres de navire et de terminal signalées en plus de la progression routière.
États-Unis
État du dédouanement au passage, puis conditions de permis état par état.
Un état, sur demande
La communication est la catégorie d’avis que les clients commentent le plus — l’équipe qui réserve le chargement est celle qui répond à son sujet.
Comment nous menons une expéditionNote globale
Communication
5,0
Livraison à temps
4,9
Manutention
5,0
Documentation
4,9
Conformité
5,0
Rapport qualité-prix
4,8
Tous les avis à ce jour sont de cinq étoiles, ce qui correspond à la note globale de 5,0.
Il n’y a pas assez de mots dans le dictionnaire pour décrire à quel point cette entreprise est incroyable. Je fais affaire avec eux depuis plus d’un an, presque tous les jours.
Comme transporteur, je fais affaire avec Rite Way depuis plus de 7 ans. Assurément l’un des meilleurs courtiers.
Rite Way Freight est une équipe très professionnelle et organisée. Nous travaillons avec eux depuis 5 ans.
Excellent service, prix imbattables, expérience sans tracas. Ils font les choses correctement à chaque fois.
Où les chargements sont suivis
Le fret est suivi sur tout le territoire depuis le bureau de Montréal, les agents locaux rapportant ce qui se passe aux points de collecte et de livraison.
- Régions desservies
- Corridors principaux
- Villes-pivots
- Autres villes desservies
Les points de collecte et de livraison sont confirmés pour chaque chargement.
Qui vous informe
Rencontrez notre équipe de direction.
Zachary Khazzam
Président
- 1987
- En activité depuis
- FR / EN
- Langues
- 24/7
- Répartition
Zachary dirige Rite Way Freight depuis le siège social de Montréal, à la tête d’une entreprise bâtie sur près de quatre décennies autour d’une idée simple : transporter les chargements que les autres refusent, et rester avec chacun d’eux jusqu’à la livraison.
- Heures de bureau
- Lun–Ven · 7 h 30 – 19 h 30
- Répartition
- 24/7 pour les chargements en transit
Opérations et administration
- Stacey PereiraDirectrice du service à la clientèle
- James CorbeilDirecteur du développement des affaires
Ryan SmithDirecteur des opérations- Sean KennedyCoordonnateur logistique
- Coire RussellCoordonnateur à la répartition
- Hanan HamdiComptabilité et administration
À savoir
Demander un état
- Appelez directement votre coordonnateur
- 514-342-7774 pendant les heures de bureau
- Répartition 24/7 pour les chargements en transit
- info@ritewayfreight.ca
Ce que nous signalons d’emblée
- Dédouanement retardé
- Changements de trajet après une étude
- Météo et fermetures de route
- Décalages d’horaire au site destinataire
Fermer le dossier
- Preuve de livraison remise
- Frais déjà signalés, jamais nouveaux
- Facture conforme à la portée convenue
- Même contact pour tout ce qui reste